Specijalista tehničke podrške - napredni nivo

Kragujevac, Inđija, Srbija (Hybrid)

Lokacija: Srbija(Kragujevac/Inđija) , uz povremena putovanja u Sloveniju (Semenarna, Ljubljana) 

Tražimo iskusnog IT L2 tehničara koji zna kako funkcioniše Microsoft 365 okruženje, razume Windows, ume da reši problem na radnoj stanici i zna šta znači kada POS stane u špicu. 
Radiš direktno kao podrška Agromarketovom zavisnom preduzeću Semenarna Ljubljana, uz povremena službena putovanja. 

Tvoj posao će biti: 

  • L2 troubleshooting i administracija Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint) 

  • Rad na data & permissions temama 

  • Break/fix radnih stanica, zamena delova, konfiguracija 

  • POS / retail IT podrška (kase, skeneri…) 

  • Analiza uzroka problema, predlog trajnih rešenja 

  • Dokumentacija i razmena znanja sa timom 

  • Saradnja sa L1, vendorima i menadžmentom prodavnica 

  • Rad na promeni, mapiranju i implementaciji procesa, procesnih mapa i standardizaciji operativnih uputstava 

Šta tražimo: 

  • 3–6+ godina iskustva u IT podršci (L2 nivo prednost) 

  • Praktično iskustvo u Microsoft 365 + Windows okruženju 

  • Razumevanje mreža (DNS, DHCP, VPN) 

  • Incident i problem management 

  • Fokus na korisnika i rad pod pritiskom 

  • Engleski napredni nivo 

  • Vozačka dozvola B kategorija 

Prednosti (nije uslov):  

  • Iskustvo u retail okruženju (POS, prodavnice) 

  • Osnovno poznavanje PowerShell-a 

  • Intune / endpoint management 

  • Iskustvo sa ITSM alatima (Jira, ServiceNow, Redmine) 

  • Data & SharePoint naprednije znanje 

  • Poznavanje SQL okoline i osnova 

Zašto baš ova pozicija: 

  • Radiš na realnim situacijama, vidiš rezultat odmah 

  • Stabilno okruženje + konkretan uticaj na prodaju i operacije 

  • Kombinacija kancelarija / remote / teren 

  • Tim koji deli znanje, mogućnost napredovanja 

  • Učešće u razvoju IT procesa u sistemu koji raste 

  • Privatno zdravstveno osiguranje 

Specijalista tehničke podrške - napredni nivo

Opis posla

Specijalista tehničke podrške - napredni nivo

Lične informacije
Dodaj
Profesionalne informacije